1. 利用規約

お掃除マン 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、【お掃除マン】（以下「当社」といいます。）が提供するエアコンクリーニングサービス「お掃除マン」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者の皆様（以下「利用者」といいます。）には、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関するルール、注意事項等も、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービスの内容および利用申し込み）

  1. 本サービスは、利用者の指定する場所に当社スタッフまたは提携事業者が訪問し、エアコンの清掃・メンテナンス作業を行うサービスです。
  2. 利用者は、当社の指定する方法により申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で、作業受託契約が成立するものとします。

第3条（予約の変更・キャンセル）

  1. 利用者が予約の変更またはキャンセルを希望する場合は、作業日の【3日前】までに当社に通知するものとします。
  2. 作業日直前のキャンセルまたは変更については、以下のとおりキャンセル料が発生する場合があります。
    • 作業日【前日】のキャンセル：利用料金の【50％】
    • 作業日【当日】のキャンセルまたは無連絡キャンセル：利用料金の【100％】

第4条（利用料金および支払い方法）

  1. 利用者は、本サービス利用の対価として、当社が定めた利用料金を支払うものとします。
  2. 支払い方法は、現金払い、クレジットカード決済、その他当社が指定する方法によるものとします。

第5条（作業当日の環境整備・注意事項）

  1. 利用者は、作業日当日までに、作業箇所周辺の家具や貴重品の移動・整理を行うものとします。
  2. 作業にあたり、水道・電気・ガス・駐車スペースを使用させていただく場合があります。その際の光熱水費等は利用者の負担とします。
  3. 設置状況（高所作業、故障中、極端な老朽化等）によっては、作業を行えない場合または追加料金が発生する場合があります。

第6条（保証・損害賠償）

  1. 当社の施工が原因でエアコン本体の破損・故障、または周辺の建物・備品等に損害が生じた場合、当社が加入する賠償責任保険の範囲内で損害を補償いたします。
  2. ただし、製造から【9年】以上経過している機器については、経年劣化による破損や不具合のリスクが高いため、保証の対象外となる場合があります。
  3. 施工完了後の不具合につきましては、作業完了日から【10日以内】にご連絡いただいた場合に限り、再確認および対応をいたします。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 虚偽の情報を用いて申し込みを行う行為
  2. 当社スタッフに対する暴言、暴力、ハラスメント行為
  3. 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
  4. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、天災地変、悪天候、感染症の流行、その他不可抗力により、事前の通知なくサービス内容の変更、一時中断、または提供の中止を行うことができるものとします。

第9条（免責事項）

当社の責任によらない事由（機器の隠れた瑕疵、事前の告知なしの故障、不可抗力等）により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第10条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、利用者に予告なく本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。